退換貨申請須知

1.申請方式：

• 請於 7 天內至官網《我的帳戶》提交退換貨申請，退貨需保持商品、發票、贈品及所有附件完整無缺。
• 客製化商品或已拆封、使用的商品（如剪標、下水、汙損等），依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，恕不退換。

2.退貨條件：

• 商品須保持清潔無異味、破損、污漬及毛髮殘留。如商品有汙損，恕不接受退換。
• 贈品（實物、積分、代金券、優惠券等）需一併退回，未退回將依定價支付贈品價款。

3.退貨流程：

• 申請完成後，3-5 個工作天內由專人聯繫安排取貨。
• 商品檢查符合規定後辦理退款，退款僅退還至訂購人原付款方式，不得更改退款對象。

4.取貨與費用：

• 7 天內申請退貨，取貨費用由我方承擔（服務費不退還）。
• 如原包裝箱已遺失，請以其他紙箱妥善包覆商品原包裝，避免損壞或直接於原包裝書寫文字，否則可能扣抵損壞費用。